Tüm sanat eserleri, ödeme onayı e-postanızı aldıktan sonra 2-4 iş günü (hafta sonları ve tatil günleri hariç) içinde işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildiğinde bir bildirim daha alacaksınız. 

Tahmini Nakliye Ücretleri

Kargo ücreti tarafınıza aittir, verilecek nakliye fiyatları tahminidir.

Büyük ebatlı eserlerin nakliye fiyatını düşürmek amaçlı kasnağından sökülerek rulo halinde gönderilmesini talep edebilirsiniz. Varışında yerel bir çerçevecide yeniden kasanağa gerilmesini sağlayabilirsiniz.

Teslimat süreleri ülkeden ülkeye farklılık göstermektedir. Talep üzerine tahmini teslim süresi bildirilecektir. 

Uluslararası Müşteriler için Önemli Bilgilendirme: 

Siparişiniz gönderi varış ülkenize ulaştığında ortaya çıkabilecek ithalat harçları ve vergilerine  (KDV dahil) tabi olabilir. Ahsen Küçükçalık bu ücretlendirmelerin uygulanması halinde sorumlu değildir ve müşteri olarak sizin sorumluluğunuzdadır.

Siparişimin durumunu nasıl kontrol ederim?

Siparişiniz gönderildiğinde, durumunu kontrol etmek için kullanabileceğiniz takip numarasını içeren bir e-posta bildirimisize ulaştırılması için teslimat süresi bitimini bekleyiniz ( 2-4 iş günü)

Gönderim onayı e-postasını aldıktan sonra bir ay içinde siparişinizi almadıysanız lütfen ahsenkucukcalik@gmail.com adresinden adınız ve sipariş numaranızla bizimle iletişime geçin, sizin için konuyu inceleyelim.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan en geç 5 iş günü içinde inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün teslim edildiyse hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz. 5 iş gününü geçiren bildirimler değerlendirmeye alınmayacaktır.

Değişim

Her eserimiz tek ve benzersiz olduğu için hiçbir şekilde değişim ve takas sunmuyoruz